SOWA OPAC : Wojewódzka i Miejska Biblioteka Publiczna w RzeszowieKatalog centralny

25 wyników

Książka

W koszyku

oceń

Kreatywność i jakość w organizacji w aspekcie budowania wartości dla klienta / Justyna Majchrzak-Lepczyk, Joanna Rosak-Szyrocka, Aneta Sokół. - Wydanie 1. (dodruk). - Warszawa : CeDeWu, 2022. - 161 stron : rysunki, wykresy ; 24 cm.

Autor

Majchrzak-Lepczyk Justyna. Rosak-Szyrocka Joanna. Sokół Aneta (ekonomia).

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje fachowe Publikacje naukowe

Odbiorca

Szkoły wyższe Przedsiębiorcy

Temat

Jakość Konsumenci (ekonomia) Kreatywność Obsługa klienta Przedsiębiorstwo Zarządzanie jakością Polska

Gatunek

Monografia Raport z badań

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Publikacja wpłynęła do biblioteki w 2021 r.

Bibliografia, netografia, wykaz norm na stronach 147-158.

Dla pracowników naukowych, studentów i właścicieli przedsiębiorstw.

1. ZNACZENIE WARTOŚCI DLA KLIENTA: 1.1. Wartość i źródła wartości - perspektywa klienta, 1.2. Kreowanie wartości dla klienta - perspektywa przedsiębiorstwa, 1.3. Obszary kreowania wartości ; 2. JAKOŚĆ W KSZTAŁTOWANIU WARTOŚCI DLA KLIENTA: 2.1. Znaczenie jakości w kreowaniu wartości, 2.2. Klient w Systemie Zarządzania Jakością, 2.3. Transformacja potrzeb klientów w obliczu konkurencji oraz pandemii, 2.4. Jakość obsługi klienta w kontekście relacji klient - przedsiębiorstwo, 2.5. Doskonalenie jakości w aspekcie wartości dla klienta ; 3. KREATYWNOŚĆ A WARTOŚĆ DLA KLIENTA: 3.1. Kreatywność w przedsiębiorstwie, 3.2. Produkt kreatywny - próba deskrypcji pojęcia, 3.3. Cechy produktu kreatywnego, 3.4. Czynniki wpływające na kreatywność produktu w przedsiębiorstwie ; 4. WARTOŚĆ W OPINII KONSUMENTÓW I PRZEDSIĘBIORCÓW: 4.1. Wartość w opinii konsumentów i przedsiębiorców - case study, 4.2. Charakterystyka badanych, 4.3. Hipotezy i pytania badawcze, 4.4. Rezultat i wnioski z badań ilościowych.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Główna dla dor. i mł. od 15 r. ż. (Dąbrowskiego 33a)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. WG-005 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Psychologia handlu / Joanna Moczydłowska ; Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Białymstoku. - Białystok : Wydaw. Wyższej Szkoły Finansów i Zarządzania w Białymstoku, 2004. - 110, [1] s. : rys. ; 23 cm.

Autor

Moczydłowska Joanna.

Temat

Decyzje Konsumenci (ekonomia) Marketing Obsługa klienta Reklama

Indeks

Bibliogr.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna - wypożyczalnia (Sokoła 13)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. A-86778 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Marketing w sektorze publicznym : mapa drogowa wyższej efektywności / Philip Kotler, Nancy Lee ; przeł. Andrzej Ehrlich. - Warszawa : Wydaw. Akademickie i Profesjonalne : Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego, 2008. - XII, [2], 306 s. : faks., fot., rys. ; 25 cm.

(Wharton School Publishing)

Autor

Kotler Philip (1931- ). Lee Nancy (1932- ). Ehrlich Andrzej.

Temat

Sektor publiczny Znak towarowy Marketing strategiczny. Marketing terytorialny.

Indeks.

I. Rola marketingu w sektorze publicznym 1. Zwiększenie efektywności sektora publicznego dzięki wykorzystywaniu okazji do zaspokajania potrzeb obywateli 2. Zrozumienie marketingowego sposobu myślenia II. Stosowanie narzędzi marketingu w sektorze publicznym 3. Opracowanie i doskonalenie popularnych programów i usług 4. Wyznaczanie motywacyjnych cen oraz zachęt i instrumentów zniechęcających 5. Optymalizowanie kanałów dystrybucji 6. Tworzenie i podtrzymywanie pożądanej tożsamości marki 7. Skuteczna komunikacja z kluczowymi grupami adresów 8. Ulepszanie obsługi klienta i zwiększanie jego zadowolenia 9. Wpływanie na pozytywne zachowania społeczeństwa: marketing społeczny 10. Wchodzenie w partnerskie związki strategiczne III. Zarządzanie procesem marketingu 11. Zbieranie od obywateli danych, poglądów i informacji zwrotnych 12. Monitorowanie i ocena wyników 13. Opracowanie atrakcyjnego planu marketingowego.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna - wypożyczalnia (Sokoła 13)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. A-91326 (1 egz.)

Filia 4 (Ofiar Katynia 15)

Egzemplarze są obecnie niedostępne: sygn. F.4-33

Filia 6 (Podwisłocze 6)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. F.6-Czyt.33 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Jakość bibliotek w naszych rękach : materiały z V Forum Młodych Bibliotekarzy, Lublin, 9-10 września 2010 r. / red. Joanna Chapska, Grzegorz Figiel. - Lublin : Wojewódzka Biblioteka Publiczna im. Hieronima Łopacińskiego ; Warszawa : Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich, 2010. - 164 s., [16] s. tabl. : il. (gł. kolor.), fot., portr., wykr. ; 24 cm.

Autor

Chapska Joanna (1966- ). Figiel Grzegorz.

Temat

Biblioteka Raczyńskich (Poznań) Książnica Zamojska im. Stanisława Kostki Zamoyskiego (Zamość). Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich. Wojewódzka Biblioteka Publiczna im. Hieronima Łopacińskiego (Lublin). Związek Zawodowy Bibliotekarzy i Pracowników Bibliotek. Bibliotekarstwo. Bibliotekarstwo Bibliotekarze. Biblioteki akademickie Bibliotekoznawstwo. Czytelnictwo Głusi Infobrokerzy. Komunikacja społeczna Obsługa klienta Służba informacyjna biblioteczna. Zarządzanie

Gatunek

Blogi Materiały konferencyjne.

Streszcz. ang.

Spis treści także ang.

Czytelnik czy klient - implikacje podejścia do użytkownika biblioteki dla procesu obsługi ; ka Czy czytelnik może być zbawiony? - grzechy, nawyki, oczekiwania współczesnego czytelnika ; Komunikacja interpersonalna w praktyce bibliotecznej i jej wpływ na postrzeganie jakości biblioteki przez użytkowników ; Biblioteka w procesie uspołeczniania na przykładzie komunikacji interpersonalnej w środowisku bibliotecznym ; Komunikacja interpersonalna w bibliotece - wybrane zagadnienia ; Kontakt i komunikacja z czytelnikiem niesłyszącym ; Zarządzanie nowoczesną biblioteką, czyli co jest podstawą sukcesu każdej współczesnej organizacji? ; Filozofia KAIZEN w bibliotece akademickiej ; Broker informacji - ewolucja zawodu bibliotekarza? ; Aktywność młodych pracowników bibliotek w organizacjach zawodowych ; Kultura w budowaniu jakości biblioteki ; Badania marketingowe szansą na poznanie potrzeb czytelnika ; Budowanie wizerunku biblioteki na przykładzie Książnicy Zamojskiej ; Wizerunek WBP im. H. Łopacińskiego w Lublinie na łamach prasy w latach 2005-2009 ; Zbiory specjalne Biblioteki Raczyńskich i ich czytelnicy ; Biblioteka naukowa w społeczeństwie informacyjnym ; Blogi w bibliotekach.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna (Sokoła 13)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. A-Instr. (1 egz.)

Czytelnia Główna - wypożyczalnia (Sokoła 13)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. A-96235 (1 egz.)

Czasopismo

W koszyku

oceń

Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy. Z. 31, Kryzys finansów publicznych - przyczyny, implikacje, perspektywy spójności społeczno-ekonomicznej / [red. nauk. Michał Gabriel Woźniak] ; Uniwersytet Rzeszowski. Katedra Teorii Ekonomii i Stosunków Międzynarodowych. - Rzeszów : Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego, 2013. - 443 s. : mapy, rys., wykr. ; 24 cm.

Autor

Woźniak Michał Gabriel (1949- ).

Temat

Kołodko, Grzegorz W. (1949- ). Audyt wewnętrzny. Bezpieczeństwo narodowe. Bezrobocie Budżety rodzinne Budżety terenowe Controlling. Emerytura. Energetyka Finanse publiczne Globalizacja Innowacje Kryzys finansowy Kształcenie ustawiczne. Nauczyciele Nierówności społeczne Obsługa klienta Pieniądz. Planowanie przestrzenne Płaca Polityka podatkowa Prosumpcja. Przedsiębiorstwa małe i średnie (MŚP) Rozwój regionalny Rynek finansowy Rynek kapitałowy Spożycie Szkolnictwo wyższe Szczęście Tranzyt Upadłość Wydatki budżetowe. Wzrost gospodarczy. Zarządzanie talentami. Białystok (woj. podlaskie) Niemcy Kujawsko-pomorskie, województwo

Bibliogr. przy pracach.

Tekst częśc. ang. i ros.

Streszcz. ang., pol. i 2 ros. przy pracach.

Franciszek Piontek - „Koncepcja przestrzennego zagospodarowania kraju 2030” w aspekcie spójności społeczno-gospodarczej i rozwiązań kryzysogennych. Część I: Założenia i zakres przedmiotowy dokumentu ; Wioletta Nowak - The Effect of Stabilization Programmes on Economic Growth ; Marcel Kamba-Kibatshi - The Role and Influence of the State on Shaping Flexible and Safe Financial Market in Relation to Polish Integration with European Union ; Victor Reutov - Global Regionalization as a Way to Counteraction the Global Financial Threats ; Volodymyr Tokar - Transformation Tendencies of the Global Monetary System ; Daniel Kucharek - Oddziaływanie kryzysu finansów publicznych na koniunkturę giełdową w wybranych krajach Unii Europejskiej ; Wojciech Kozioł - System emerytalny zgodny z modelem kapitału ludzkiego ; Iwona Lubimow-Burzyńska, Ewaryst Kowalczyk - Wdrożenie efektywnego modelu zarządzania finansami publicznymi w regulacjach prawnych dotyczących kontroli zarządczej ; Łukasz Jabłoński - O nowym programie badawczym nad nierównościami społeczno-ekonomicznymi ; Magdalena Cyrek - Przestrzenny wymiar nierówności w zakresie konsumpcji ; Jakub Bartak - Ograniczenie budżetowych transferów socjalnych a niwelowanie nierówności ekonomicznych ; Małgorzata Leszczyńska - Polityka fiskalna państwa a dochody polskich gospodarstw domowych ; Barbara Wojsznis - Ocena realizacji zadań własnych przez władze samorządowe na przykładzie miasta Białystok ; Marlena Piekut - Wydatki publiczne na badania i rozwój w czasach kryzysu ; Yevgen Panchenko, Olga Luk’yanenko, Alina Zhevago, Marina Kiriakova - Finansirovanie innovacij v Ukraine ; Irina I. Kolesnikova - Scientific and Technological Problems of National Security ; Anna Mazurkiewicz - Makroekonomiczne uwarunkowania zarządzania talentami ; Ivan Rekun - Knowledge Society and Lifelong Learning ; Mariusz Franciszek Kaszubowski - Płaca progowa pracowników naukowo-dydaktycznych polskich wyższych uczelni publicznych w warunkach hipotetycznego kontraktu ; Katarzyna Puchalska - Zagraniczne przepływy kapitału w warunkach kryzysu finansów publicznych - sytuacja Polski ; Vladislava V. Lyfar' - Problemy i perspektivy ispol'zovaniâ tranzitnogo potenciala meždunarodnyh transportnyh koridorov Ukrainy ; Paweł Frączek - Doświadczenia Finlandii w modernizacji sektora energii ; Ryszarda Bolonek - Wpływ kryzysu finansów publicznych na koncepcję ukierunkowanej terytorialnie polityki spójności regionalnej w kontekście raportu Fabrizio Barca ; Stefania Środa-Murawska - Przestrzenne zróżnicowanie poziomu rozwoju społeczno-gospodarczego Niemiec ; Małgorzata Wosiek - Uwarunkowania rozwoju regionów peryferyjnych w Polsce w czasach kryzysu finansów publicznych - wnioski dla spójności społeczno-ekonomicznej ; Sylwester Piszczek - Zróżnicowanie przestrzenne poziomu rozwoju społeczno-gospodarczego obszarów wiejskich województwa kujawsko-pomorskiego, Elżbieta Szul - Prosumpcja jako aktywność współczesnych konsumentów - uwarunkowania i przejawy ; Tomasz Potocki, Tomasz Świst - Stopa bezrobocia a poziom szczęścia w obliczu światowego kryzysu finansowego ; Małgorzata Adamska-Chudzińska - Prospołeczne stymulowanie zaangażowania organizacyjnego jako aspekt działań ekonomicznych w warunkach kryzysu ; Justyna Pawlak - Kryzys kontraktu psychologicznego między pracownikiem a organizacją jako wynik kryzysu finansów publicznych na przykładzie pracowników oświaty ; Zuzana Chodasová, Zuzana Tekulová, Anna Jacková - Controlling - the Current Management Tools in the Enterprise ; Mariola Wiater - Upadłość przedsiębiorstw sektora prywatnego a spowolnienie gospodarcze w Polsce w latach 2008-2012 ; Dawid Kuraś - Obsługa klienta jako wartość w zarządzaniu relacjami przedsiębiorstwo - klient ; Michał Gabriel Woźniak - O potrzebie nowej ekonomii w kontekście książki „Dokąd zmierza świat. Ekonomia polityczna przyszłości” Grzegorza W. Kołodki, Prószyński i s-ka, Warszawa 2013, ss. 447.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna - wypożyczalnia (Sokoła 13)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. A-95349/z.31 (1 egz.)