Cz. 1. Zjawiska, teorie i projekty w bibliotekach: MARCIN DRZEWIECKI - Biblioteki publiczne i szkolne w procesie kształtowania edukacji społecznej: wybrane aspekty ; WIESŁAW BABIK - Nowe wymiary kultury informacyjnej w XXI wieku ; KARINA FEDYNYSZYN - Coaching edukacyjny jako forma doskonalenia procesów poszukiwania wiedzy w bibliotekach uczelnianych ; RENATA MALESA - Nowe formy komunikacji z użytkownikiem biblioteki publicznej i uniwersyteckiej: podobieństwa i różnice ; JOANNA RADZICKA - Międzynarodowe projekty partnerskie jako element budowania pozytywnego wizerunku biblioteki naukowej. Cz. 2. E-learning: EWA JADWIGA KURKOWSKA - E-learning w działalności dydaktycznej bibliotek publicznych uczelni akademickich w Polsce ; IWONA SAGAN, JUSTYNA WALUŚ - Od tradycyjnego do e-learningowego szkolenia bibliotecznego: badania ankietowe ; NATALIA ZBOROWSKA, ŁUKASZ TOMKIEWICZ - Screencasting w bibliotekarstwie i działalności dydaktycznej ; ANNA SZELĄG - Przekroczyliśmy granicę wirtualnego świata: nowy wymiar działalności edukacyjnej Warmińsko-Mazurskiej Biblioteki Pedagogicznej w Elblągu ; JOANNA DZIAK - Zasoby wiedzy o e-learningu: propozycje dla bibliotekarzy ; IWONA GAWROŃSKA-PALUSZKIEWICZ - Nowoczesne źródła informacji wspierające edukację użytkowników Dolnośląskiej Biblioteki Pedagogicznej we Wrocławiu ; KATARZYNA SŁOBODA, NORBERT GABRYLEWICZ - Wykorzystanie elektronicznych źródeł informacji przez studentów Politechniki Lubelskiej. Cz. 3. Doskonalenie zawodowe: KATARZYNA BIKOWSKA - Bibliotekarskie blogi, mikroblogi i fotoblogi jako forma komunikacji zawodowej ; KATARZYNA CYRAN, MARZENA DZIOŁAK - Bibliotekarz: cyfrowy imigrant czy przewodnik w labiryncie informacji i wiedzy? ; DANUTA PATKANIOWSKA - Szkolenia w Bibliotece Jagiellońskiej w zakresie opracowania rzeczowego zbiorów ; EDYTA GRZYB, JOANNA MAJ - Zarządzanie zasobami ludzkimi na przykładzie rozwiązań zastosowanych w Bibliotece Wydziału Zarządzania i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Jagiellońskiego. Cz. 4. Usługi online: EWA ROZKOSZ - Edukacja informacyjna 2.0 ; ANNA CHADAJ, DANUTA TURECKA - Kwerendy bibliometryczne w praktyce biblioteki naukowej: wybrane problemy analizy cytowań ; AGATA CHRÓŚCICKA - Bazy własne Biblioteki i Ośrodka Informacji Filmowej Państwowej Wyższej Szkoły Filmowej, Telewizyjnej i Teatralnej w Łodzi ze szczególnym uwzględnieniem Internetowej Bazy Filmu Polskiego Filmpolski.pl ; BOGUMIŁA CELER - Wpływ portali społecznościowych na kreowanie nowoczesnego wizerunku bibliotek pedagogicznych ; ANNA ZAWADZKA - Technologie Web 2.0 w komunikacji biblioteki z użytkownikami.