SOWA OPAC : Wojewódzka i Miejska Biblioteka Publiczna w RzeszowieKatalog centralny

369192

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie jakością w logistyce / Dominik Zimon. - Warszawa : CeDeWu, 2013. - 127 stron : rysunki ; 24 cm.

Autor

Zimon Dominik. Autor

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Logistyka gospodarcza Zarządzanie jakością

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Rozdz. 1. JAKOŚĆ I SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ - PRZEGLĄD PIŚMIENNICTWA: 1.1. Rys historyczny, 1.2. Główne postacie i koncepcje w teorii jakości: 1.2.1. Walter A. Shewhart, 1.2.2. William E. Deming, 1.2.3. Joseph M. Juran, 1.2.4. Philip B. Crosby, 1.2.5. Armand V. Feigenbaum, 1.2.6. Genichi Taguchi, 1.2.7. Kaoru Ishikawa, 1.3. Współczesne systemy zarządzania jakością: 1.3.1. System zarządzania jakością według normy ISO 9001, 1.3.2. Znaczenie kompleksowego zarządzania jakością TQM w organizacji ; Rozdz. 2. JAKOŚĆ W LOGISTYCE ZAOPATRZENIA: 2.1. Wybór i ocena dostawcy, 2.2. Formy kontroli dostawców, 2.3. Budowanie współpracy z dostawcami, 2.4. Minimalizacja poziomu zapasów i zarządzanie procesami przepływu: 2.4.1. Just in Time, 2.4.2. VMI - Zarządzanie zapasami przez dostawcę, 2.4.3. PPAP - Proces zatwierdzania części do produkcji, 2.5. Współpraca i integracja obszarów w organizacji ; Rozdz. 3. JAKOŚĆ W LOGISTYCE DYSTRYBUCJI: 3.1. Klasyfikacja klientów, 3.2. Analiza potrzeb i wymagań klientów, 3.3. Opracowanie polityki obsługi klienta, 3.4. Projektowanie wyrobu i realizacja usługi zgodnie z wymaganiami klienta: 3.4.1. Kwestionariusz Kano, 3.4.2. QFD (Quality Function Deployment), 3.4.3. FMEA (Failure Mode and Effect Analysis), 3.4.4. Jakość usług logistycznych, 3.5. Badanie satysfakcji klienta, 3.6. Ciągłe doskonalenie ; Rozdz. 4. JAKOŚĆ W LOGISTYCE PRODUKCJI: 4.1. Kanban, 4.2. 5S, 4.3. Poka-Yoke, 4.4. Lean Management, 4.5. Six Sigma.

zob. w.bibliotece.pl

Status dostępności:

Wypożyczalnia Główna dla dor. i mł. od 13 r. ż. (Dąbrowskiego 33a)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. WG-005.51 (1 egz.)

Czytelnia Główna - wypożyczalnia (Sokoła 13)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. A-100511 (1 egz.)

Strefa uwag:

Uwaga dotycząca bibliografii

Bibliografia na stronach 117-123.