Marketing w sektorze publicznym : mapa drogowa wyższej efektywności

Book

In basket

rate

Marketing w sektorze publicznym : mapa drogowa wyższej efektywności / Philip Kotler, Nancy Lee ; przeł. Andrzej Ehrlich. - Warszawa : Wydaw. Akademickie i Profesjonalne : Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego, 2008. - XII, [2], 306 s. : faks., fot., rys. ; 25 cm.

(Wharton School Publishing)

Author

Kotler Philip (1931- ). Lee Nancy (1932- ). Ehrlich Andrzej. Tł.

Subject

Sektor publiczny Znak towarowy Marketing strategiczny Marketing terytorialny

I. Rola marketingu w sektorze publicznym 1. Zwiększenie efektywności sektora publicznego dzięki wykorzystywaniu okazji do zaspokajania potrzeb obywateli 2. Zrozumienie marketingowego sposobu myślenia II. Stosowanie narzędzi marketingu w sektorze publicznym 3. Opracowanie i doskonalenie popularnych programów i usług 4. Wyznaczanie motywacyjnych cen oraz zachęt i instrumentów zniechęcających 5. Optymalizowanie kanałów dystrybucji 6. Tworzenie i podtrzymywanie pożądanej tożsamości marki 7. Skuteczna komunikacja z kluczowymi grupami adresów 8. Ulepszanie obsługi klienta i zwiększanie jego zadowolenia 9. Wpływanie na pozytywne zachowania społeczeństwa: marketing społeczny 10. Wchodzenie w partnerskie związki strategiczne III. Zarządzanie procesem marketingu 11. Zbieranie od obywateli danych, poglądów i informacji zwrotnych 12. Monitorowanie i ocena wyników 13. Opracowanie atrakcyjnego planu marketingowego.

zob. w.bibliotece.pl

Availability:

Czytelnia Główna - wypożyczalnia (Sokoła 13)

There are copies available to loan: sygn. A-91326 (1 egz.)

Notes:

Bibliography, etc. note

Indeks.