SOWA OPAC : Wojewódzka i Miejska Biblioteka Publiczna w RzeszowieKatalog centralny

6 wyników

Audiobook

W koszyku

oceń

Klient w centrum uwagi : jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi / Robert Zych. - Warszawa : Wydawnictwo Grupa Szkoleniowa Kontrakt OSH ; Gliwice : Wydawnictwo Helion, copyright 2018. - 1 płyta audio CD (5 godz. 13 min 36 s.) : digital, stereo. ; 12 cm.

(Biznes w Praktyce)

(Onepress Exclusive)

Autor

Zych Robert. Fugiel Marcin

Forma i typ

Audiobooki Poradniki i przewodniki Publikacje fachowe

Temat

Handlowcy Obsługa klienta

Gatunek

Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Czas trwania: 5 godz. 13 min 36 s.

Na opakowaniu: 1. Zaciekawienie. 2. Docenienie wartości. 3. Alternatywy. 4. Oszacowanie ryzyka. 5. Ocena warunków sprzedaży. 6. Pragnienie zakupów.

Czyta Marcin Fugiel.

Nagranie w formacie mp3.

Pozyskanie i utrzymanie prawdziwie dochodowego klienta to marzenie każdego szefa sprzedaży. Zdobycie takiego klienta jest rzeczą trudną i bardzo pracochłonną. O ileż łatwiej zainteresować nową propozycją osobę, która już wcześniej coś u nas kupiła! Oczywiście tylko wtedy, gdy ta osoba jest zadowolona z dokonanego zakupu oraz poziomu usług okołosprzedażowych, jakie nasza firma oferuje w pakiecie. Tak zwane pozytywne doświadczenie klienta czyni cuda. Jednak praca w zespole obsługi nie należy do łatwych. Dobrze wie o tym autor niniejszej książki, który ze swoimi klientami kontaktuje się osobiście od trzydziestu lat. Za pośrednictwem niniejszej książki Robert Zych, handlowiec, trener i szef firmy, dzieli się z Tobą własnymi doświadczeniami i wiedzą z zakresu obsługi klienta, jaką zdobył w ciągu ponad ćwierćwiecza zawodowej aktywności. Sięga nie tylko po uniwersalne praktyki znane na całym świecie. Pamięta też o specyfice klienta polskiego. Analizuje proces podejmowania decyzji zakupowych. Zdradza sztuczki pozwalające wypracować pozytywną postawę wobec klientów oraz... narzuconych przez zagraniczną centralę procedur postępowania, które nijak mają się do realiów naszego rynku. Podpowiada, jak bronić się przed klientem trudnym. Wszystko po to, byście obaj - Ty i Twój klient - mieli wyłącznie pozytywne doświadczenia! [Wydawnictwo Helion, 2018]

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Główna dla dor. i mł. od 15 r. ż. (Dąbrowskiego 33a)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. WG-KM/755/339 (1 egz.)

Biblioteka zamknięta

Audiobook

W koszyku

oceń

Gen sprzedawcy : jak obudzić w sobie wrodzone umiejętności handlowe / Robert Zych. - Wydanie 2 rozszerzone. - Warszawa : Wydawnictwo Grupa Szkoleniowa Kontrakt OSH ; Gliwice : Wydawnictwo Helion, copyright 2016. - 1 płyta audio CD (6 godz. 21 min 31 s.) : digital, stereo. ; 12 cm.

(Biznes w Praktyce)

(Onepress Exclusive)

Autor

Zych Robert. Morawski Cezary (1954- ).

Forma i typ

Audiobooki Poradniki i przewodniki Publikacje fachowe

Odbiorca

Sprzedawcy i sprzedawczynie

Temat

Techniki sprzedaży

Gatunek

Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Czas trwania: 6 godz. 21 min 31 s.

Czyta Cezary Morawski.

Nagranie w formacie mp3.

Ręce, głowa i serce sprzedawcy "Ja nie potrafię, nie lubię sprzedawać" - tak mówi wielu z nas. Często także ci, którzy z oferowania innym produktów czy usług uczynili sposób na życie. Znamy narzędzia, potrafimy się nimi posługiwać, jednak nie jesteśmy przekonani albo do oferty, albo do samych siebie. Dodatkowo czujemy, że praca sprzedawcy nie przystaje do naszego wyobrażenia o zajęciu dla nas odpowiednim. Innymi słowy, jako sprzedawcy mamy sprawne ręce. Problem leży po stronie głowy i serca. A sprzedawca, który dysponuje samymi rękami, podda się w momencie, w którym klient wyrazi jakiekolwiek wątpliwości. Dlaczego - choć wszyscy znamy i teoretycznie potrafimy stosować narzędzia sprzedaży - tylko niektórzy z nas odnoszą w tym zawodzie naprawdę spektakularne sukcesy? Może to kwestia genów? Autor tej książki przekona Cię, że nie o to chodzi. Pomyśl o pięciolatku, który naprawdę czegoś chce. Będzie tak długo prosił, dopominał się i walczył o swoje, aż osiągnie cel. Ty też byłeś takim pięciolatkiem, prawda? Zatem masz to w sobie! Z natury jesteś sprzedawcą. Teraz musisz tylko odblokować swoje uczucia. Zmienić ścieżki, jakimi podczas sprzedaży biegną Twoje myśli. Rusz głową, zajrzyj w głąb swojego serca i zacznij naprawdę aktywnie sprzedawać. [Wydawnictwo Helion, 2016]

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Główna dla dor. i mł. od 15 r. ż. (Dąbrowskiego 33a)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. WG-KM/754/658 (1 egz.)

Biblioteka zamknięta

Audiobook

W koszyku

oceń

Lider sprzedaży : jak angażować handlowców w aktywną sprzedaż / Robert Zych. - Warszawa : Wydawnictwo Grupa Szkoleniowa Kontrakt OSH ; Gliwice : Wydawnictwo Helion, copyright 2016. - 1 płyta audio CD (6 godz. 33 min 36 s.) : digital, stereo. ; 12 cm.

(Biznes w Praktyce)

(Onepress Exclusive)

Autor

Zych Robert. Morawski Cezary (1954- ).

Forma i typ

Audiobooki Poradniki i przewodniki Publikacje fachowe

Odbiorca

Menedżerowie

Temat

Handlowcy Motywacja pracy Techniki sprzedaży Zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM)

Gatunek

Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Czas trwania: 6 godz. 33 min 36 s.

Czyta Cezary Morawski.

Nagranie w formacie mp3.

Ta książka to poradnik dla lidera. Pomoże Ci zbudować dobre relacje z zespołem — tak, by rósł i rozkwitał, a nie grzązł we wzajemnych pretensjach, animozjach i chorej rywalizacji. Zobaczysz też, jak stosować szeroko omówioną w tej książce strategię opartą na typologii, która pozwoli Ci wypracować najlepsze podejście do każdego z charakterologicznych typów sprzedawcy. Podobnie jak "Gen sprzedawcy", i ta książka Zycha opiera się wyłącznie na autentycznych przykładach - każda teoria jest zilustrowana jedną lub częściej kilkoma historiami z życia jej autora: sprzedawcy, szefa i trenera sprzedaży. Na polskim rynku nie ma jeszcze książki, która w tak ścisły sposób łączy teorię z praktyką. [Wydawnictwo Helion, 2016]

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Główna dla dor. i mł. od 15 r. ż. (Dąbrowskiego 33a)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. WG-KM/756/658 (1 egz.)

Biblioteka zamknięta

Książka

W koszyku

oceń

Szef w roli coacha : jak coaching on the job pomaga pracownikom w samodzielnym znajdowaniu rozwiązań / Robert Zych, Wojciech Badura. - Gliwice : Wydawnictwo Helion ; Warszawa : Wydawnictwo Grupa Szkoleniowa Kontrakt/OSH, cop. 2015. - 231 s. ; 22 cm.

(Biznes w Praktyce)

(Onepress Exclusive)

Autor

Zych Robert. Badura Wojciech (1967- ).

Temat

Mentoring Zarządzanie Szkolenie zawodowe

Bibliogr. s. 231.

R. 1. Coaching on the job jest prosty! Jak możesz rozwijać swoich podopiecznych w pracy? Rozdział 2. Zyski i straty z prowadzenia coachingu Dlaczego warto stosować coaching on the job? ; R. 3. Przygotowanie do rozpoczęcia sesji coachingowych Jak zwiększyć szanse na skuteczne poprowadzenie coachingu narzędziowego? ; R. 4. Coach w trakcie prowadzenia obserwacji Jak umiejętnie towarzyszyć podopiecznemu w coachingu on the job? ; R. 5. Coach mówi podczas sesji Jak prowokować podopiecznego do przemyśleń? ; R 6. Coach działa Jak wybrać obszar do rozwoju i przygotować pomysły do treningu z podopiecznym? ; R. 7. Coach rozwija umiejętności podopiecznego poprzez trening Jak uczyć podopiecznego nowych umiejętności w pracy? ; R. 8. Szef w roli coacha ("ściąga") Jak rozwijać swoich podopiecznych metodą coachingu narzędziowego?

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna - wypożyczalnia (Sokoła 13)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. A-103264 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Z dziejów pożarnictwa na terenie powiatu kolbuszowskiego 1872/1875-2022 / ks. Sławomir Zych, Marek Robert Górniak. - Rzeszów : Bonus Liber ; Kolbuszowa : na zlecenie Starostwa Powiatowego w Kolbuszowej, 2022. - 112 stron : faksymilia, fotografie, portrety ; 21 cm.

Autor

Zych Sławomir (1973- ) Górniak Marek Robert (1965- )

Forma i typ

Książki Publikacje promocyjne

Temat

Komenda Powiatowa Państwowej Straży Pożarnej (Kolbuszowa) Ochotnicza Straż Pożarna (Kolbuszowa) Ochotnicza straż pożarna (OSP) Pożarnictwo Straż pożarna Strażacy Kolbuszowa (woj. podkarpackie ; okolice) Powiat kolbuszowski (1945-1975) Powiat kolbuszowski (woj. podkarpackie)

Gatunek

Opracowanie Publikacja okolicznościowa

Dziedzina i ujęcie

Bezpieczeństwo i wojskowość Historia

Bibliografia, netografia na stronach [81]-93.

Słowo Starosty Powiatu Kolbuszowskiego ; Słowo Komendanta Powiatowego PSP w Kolbuszowej ; Ogólny zarys historyczny pożarnictwa w Kolbuszowej na tle innych ziem polskich ; Patron strażaków - święty Florian ; Posługa duszpasterska - kapelani ; Instrukcya dla Straży Ochotniczych Ogniowych ; Wykaz Ochotniczych Straży Pożarnych działających na Ziemi Kolbuszowskiej w latach 1872-2022 ; Oddział Pożarniczy w Muzeum Kultury Ludowej w Kolbuszowej ; Samochody na wyposażeniu Jednostki Ratowniczo-Gaśniczej i Komendy Powiatowej PSP w Kolbuszowej ; Wykaz byłych pracowników Komendy Powiatowej PSP w Kolbuszowej ; Pożarnictwo w powiecie Kolbuszowa - statystyka za rok 2021.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna (Sokoła 13)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. R-12126 (1 egz.)