I. AGRESJA, PRZEMOC I GNIEW - ROZWAŻANIA WPROWADZAJĄCE. BEATA TOBIASZ-ADAMCZYK - Wybrane aspekty agresji i przemocy z perspektywy socjologicznej: Definicje agresji, przemocy i przymusu ; Rodzaje agresji, formy przemocy ; Rola emocji w agresji i przemocy ; Wiek i płeć a agresja ; Teoretyczne perspektywy socjologiczne ujmowania agresji i przemocy ; Kierunki badań. JAROSŁAW BARAŃSKI - Etyczne aspekty gniewu w kontekście relacji lekarz-pacjent: Etyka gniewu ; Gniew pacjenta w relacji z lekarzem. PAULINA KUMIĘGA - Teorie agresji: Podejście biologiczne ; Koncepcja zależności frustracja-agresja ; Teoria prowokacji i odwetu ; Koncepcja Leonarda Berkowitza ; Koncepcja społecznego uczenia się. II. ZACHOWANIA AGRESYWNE PACJENTÓW. EWA STECIWKO-STANECZEK - Prawne konsekwencje agresji wobec lekarza: Pojęcie agresji ; Odpowiedzialność cywilnoprawna ; Odpowiedzialność karna ; Prawo do obrony ; Prawo odmowy udzielenia pomocy lekarskiej. MONIKA TYSZKIEWICZ-BANDUR, ALEKSANDRA KROLL, JUSTYNA BANKIEWICZ-NAKIELSKA, BEATA KARAKIEWICZ - Choroby sprzyjające agresji: Biopsychologiczne podłoża agresji ; Choroba a agresja ; Agresja u chorych dzieci ; Agresja a upośledzenie umysłowe ; Agresja u osób uzależnionych ; Zaburzenia osobowości sprzyjające agresji: antyspołeczne, borderline, narcystyczne, paranoidalne ; Podstawowe zasady radzenia sobie z agresywnymi pacjentami. DOROTA SZCZEŚNIAK, JOANNA RYMASZEWSKA - Agresja pacjenta chorego psychicznie: Przemoc - agresja - pobudzenie ; Choroba psychiczna a agresja ; Przyczyny zachowań agresywnych ; Formy zachowań agresywnych ; Monitorowanie i diagnostyka ; Postępowanie ; Farmakoterapia. ALEKSANDRA KROLL, MONIKA TYSZKIEWICZ-BANDUR, JUSTYNA BANKIEWICZ-NAKIELSKA, BEATA KARAKIEWICZ - Agresja w przychodni, w izbie przyjęć: Złość a agresja ; Przyczyny zachowań agresywnych ; Relacyjny charakter agresji i złości ; Agresja w przychodni ; Agresja w izbie przyjęć ; Sytuacje agresji w relacji lekarz-pacjent jako przykład realizacji tzw. gier transakcyjnych. IZABELA WRÓBLEWSKA, ANDRZEJ STECIWKO - Agresja wobec personelu medycznego ze strony pacjentów w podeszłym wieku: Przyczyny agresywnych zachowań u starszych pacjentów ; Działania na rzecz ograniczenia możliwości wystąpienia agresywnych zachowań. ALDONA KATARZYNA JANKOWSKA - Agresja dzieci i nastolatków wobec personelu medycznego: Formy agresji występujące u dzieci w wieku przedszkolnym ; Agresja u dzieci w wieku szkolnym ; Agresja nastolatków ; Agresja ze strony rodziców i opiekunów dzieci ; Agresja w pediatrycznej opiece medycznej. HALINA FIŁOŃCZUK-WIECZORKOWSKA, MONIKA ŻUKROWSKA - Przykłady zachowań agresywnych i sposoby radzenia sobie z agresywnym pacjentem: Przyczyny i postaci agresji ; Przykłady zachowań agresywnych ; Portret osoby agresywnej i zasady przeciwdziałania agresji . MONIKA TYSZKIEWICZ-BANDUR, ALEKSANDRA KROLL, JUSTYNA BANKIEWICZ-NAKIELSKA, BEATA KARAKIEWICZ - Od sympatii i szacunku po namiętność i agresję. Dwa przypadki zakochanych pacjentów: Lekarz jako obiekt idealizacji - niechciana miłość jako forma przemocy ; Lepiej zapobiegać, niż leczyć. ALEKSANDRA KROLL, MONIKA TYSZKIEWICZ-BANDUR, JUSTYNA BANKIEWICZ-NAKIELSKA, BEATA KARAKIEWICZ - Terroryzm - współczesny sposób społecznej ekspresji tendencji agresywnych: Charakterystyka zjawiska terroryzmu ; Psychika terrorysty ; Szpital jako potencjalna scena oddziaływań terrorystycznych ; Zagrożenie przemocą ze strony pacjentów szpitala ; Media a terroryzm ; Dodatek. JĘDRZEJ SKRZYPCZAK - Krytyka prasowa i reakcją na nią: Obowiązki dziennikarza w krytyce prasowej ; Reakcja na krytykę prasową.