R. I. WSPARCIE SPOŁECZNE JAKO PODSTAWA ODDZIAŁYWANIA POMOCOWEGO: 1. Od ewolucji działań dobroczynnych do współczesnej pomocy społeczne ; 2. Pomoc - opieka - wsparcie jako filar działań pomocowych: Pojęcie pomocy ; Pojęcie opieki ; Koncepcja wsparcia społecznego ; 3. Modele wsparcia społecznego ; R. II. SPOŁECZNA KWESTIA LUDZI STARSZYCH: 1. Zjawisko starzenia się i starości ; 2. Społeczno-demograficzne konsekwencje starzenia się społeczeństwa ; 3. Usługi opiekuńcze i świadczenia w systemie pomocy osobom starszym ; 4. Zawody społeczne o charakterze pomocowym w kontekście koncepcji pracy nad emocjami (emotional work) Arlie Hochschlid: Pracownik socjalny ; Opiekunka środowiskowa ; Koncepcja pracy nad emocjami Arlie Hochschild ; R. III. POLSKI CZERWONY KRZYŻ JAKO ORGANIZACJA POZARZĄDOWA W ŚWIETLE DZIAŁAŃ POMOCOWO-WSPIERAJĄCYCH: 1. Organizacje pozarządowe - rozróżnienia terminologiczne ; 2. Geneza i rozwój Polskiego Czerwonego Krzyża ; 3. Zasady i działania programowe Polskiego Czerwonego Krzyża ; 4. Formy działalności pomocowo-wspierającej Lubelskiego Oddziału Okręgowego Polskiego Czerwonego Krzyża ; R. IV. ROLA OPIEKUNÓW W PROCESIE WSPARCIA PODOPIECZNYCH W ŚWIETLE DZIAŁALNOŚCI OPIEKUŃCZEJ PCK - BADANIA WŁASNE: 1. Metodologia badań ; 2. Charakterystyka badanej populacji ; 3. Kwalifikacje i predyspozycje potrzebne do wykonywania zawodu opiekuna PCK ; 4. Realia pracy opiekunów PCK ; 5. Relacje interpersonalne pomiędzy opiekunami PCK a podopiecznymi ; 6. Sfera emocjonalna opiekuna PCK ; 7. Potrzeby dalszego rozwoju zawodowego opiekunów PCK.