Cz. 1. KONKUROWANIE PRZEZ LOGISTYKĘ - Rozdz. 1. Logistyka i łańcuch dostaw: 1.1. Logistyka i łańcuch dostaw, 1.2. Przepływy rzeczowe i informacyjne, 1.3. Konkurowanie przez logistykę, 1.4. Strategia logistyczna; Rozdz. 2. Najważniejszy jest końcowy nabywca: 2.1. Perspektywa marketingowa, 2.2. Segmentacja, 2.3. Jakość obsługi, 2.4. Określanie priorytetów strategii logistycznej; Rozdz. 3. Wartość a koszty logistyki: 3.1. Skąd się bierze wartość?, 3.2. Jak przedstawić koszty logistyki?, 3.3. Rachunek kosztów działań, 3.4. Zrównoważony portfel mierników, 3.5. Model referencyjny operacji w łańcuchu dostaw (SCOR). Cz. 2. ORGANIZACJA DZIAŁALNOŚCI LOGISTYCZNEJ - Rozdz. 4. Zarządzanie logistyką w wymiarze międzynarodowym: 4.1. Stymulatory i konsekwencje logistyczne umiędzynarodowienia działalności, 4.2. Droga do zarządzania globalnego, 4.3. Wyzwania w zakresie logistyki międzynarodowej, 4.4. Organizacja logistyki międzynarodowej, 4.5. Odwrotna logistyka, 4.6. Zarządzanie ryzykiem, 4.7. Społeczna odpowiedzialność biznesu w kontekście łańcucha dostaw; Rozdz. 5. Zarządzanie cyklem dostaw: 5.1. Czas jako źródło przewagi konkurencyjnej, 5.2. Czas produkcji i czas zapotrzebowania, 5.3. Chronometryczny schemat procesów logistycznych, 5.4. Terminy realizacji zamówień, 5.5. Przeprowadzanie zmian zorientowanych na przyspieszenie, 5.6. Kiedy, gdzie i jak?; Rozdz. 6. Planowanie i sterowanie pracą łańcucha dostaw: 6.1. Model planistyczny łańcucha dostaw, 6.2. System dostaw just-in-time (JIT), 6.3. Szczupłe myślenie; Rozdz. 7. Zwinny łańcuch dostaw: 7.1. Koncepcja zwinności, 7.2. Droga do zwinności. Cz. 3. WSPÓŁPRACA W ŁAŃCUCHU DOSTAW - Rozdz. 8. Integracja łańcucha dostaw: 8.1. Integracja w łańcuchu dostaw, 8.2. Efektywna obsługa konsumenta, 8.3. Współpraca w zakresie planowania, prognozowania i uzupełniania zapasów, 8.4. Zarządzanie zapasami przez dostawcę, 8.5. Logistyka szybkiej reakcji, 8.6. Zarządzanie relacjami w łańcuchu dostaw; Rozdz. 9. Relacje z dostawcami i nabywcami: 9.1. Wybór odpowiedniego typu relacji, 9.2. Partnerstwo w łańcuchu dostaw, 9.3. Racjonalizacja bazy zaopatrzeniowej, 9.4. Sieci dostawców, 9.5. Rozwój kompetencji dostawców, 9.6. Budowanie partnerstwa. Cz. 4. PATRZĄC W PRZYSZŁOŚĆ - Rozdz. 10. Przyszłe wyzwania i możliwości w sferze logistyki: 10.1. Harmonizacja wewnętrzna, 10.2. Możliwości współdziałania po stronie zaopatrzenia i dystrybucji, 10.3. Zarządzanie kosztami obsługi pod kątem wzrostu i rentowności, 10.4. Nowoczesny menedżer łańcucha dostaw.