I. WPROWADZENIE: 1. Kim jesteś, Czytelniku?; 2. Efekt opakowania; 3. Czym jest retoryka?; 4. Efekt wspólnoty; 5. Jak uczyć się mówienia, rozmawiania i przemawiania?, II. ZDEFINIUJMY PROBLEM. CZYM JEST PERSWAZJA, MANIPULACJA, KONWERSACJA I NEGOCJACJA?: 1. Czym jest perswazja?; 2. Czym jest manipulacja?; 3. Czym jest konwersacja?; 4. Na czym polegają negocjacje?; 5. Mechanizmy perswazji; 6. Rozpoznawanie perswazji i manipulacji, III. CO TO ZNACZY BYĆ DOBRYM MÓWCĄ I ROZMÓWCĄ? MÓWIĄCY JAKO NAJWAŻNIEJSZY ARGUMENT: 1. Autorytet mówcy; 2. Zdolność empatii; 3. Aktywne słuchanie; 4. Kontakt niewerbalny; 5. Szczerość; 6. Podobieństwo; 7. Wzajemne lubienie się; 8. Rola, w której pojawia się mówiący; 9. Autoprezentacja; 10. Asertywność, IV. PO PIERWSZE: KONTEKST: 1. Odbiorca; 2. Kiedy nie wypowiadamy się sami; 3. Przestrzeń, w której mówimy; 4. Czas trwania mowy/rozmowy, V. MOJA WYPOWIEDŹ: 1. Etap konstruowania wypowiedzi; 2. Argumentacja; 3. Dwie kompozycje: naturalna i artystyczna; 4. Akcentowanie głównych myśli; 5. Struktura akapitów; 6. Problem spójności wypowiedzi; 7. Dygresja, VI. MYŚLEĆ LOGICZNIE: 1. Zasady logicznego myślenia; 2. Indukcja i dedukcja; 3. Porównywanie; 4. Inne rodzaje wnioskowania; 5. Definiowanie; 6. Abstrahowanie uogólniające; 7. Klasyfikowanie; 8. Błędy logiczne, VII. STYL WYPOWIEDZI: 1. Cechy dobrego stylu; 2. O figurach i tropach retorycznych, VIII. ROZMAWIAMY. TOCZYMY SPÓR. NEGOCJUJEMY: 1. Sztuka erystyki; 2. Pytanie i odpowiedź; 3. Jak polemizować i krytykować?; 4. Przeczenie; 5. Milczenie; 6. Słówko o kłamstwie; 7. Kiedy zabierać głos w dyskusji?; 8. Prowadzimy dyskusję; 9. Negocjujemy, IX. MÓWMY CAŁYM SOBĄ: 1. Gesty; 2. Twarz; 3. Wzrok; 4. Podkreślanie przekazu werbalnego, X. CO MOŻE SIĘ NAM PRZYDAĆ W TRAKCIE WYPOWIEDZI?, XI. PRZEMAWIAM: 1. Czytać czy mówić?; 2. Wymowa; 3. Trema; 4. Tuż przed; 5. Jak rozpocząć?; 6. Przerwy; 7. Chodzenie; 8. Jak długo?, XII. MOJE MOWY: 1. Mowa pochwalna; 2. Mowa doradcza (odradzająca); 3. Wystąpienia sytuacyjne.