1. UWARUNKOWANIA LOGISTYKI W ŁAŃCUCHACH DOSTAW: Rozwój koncepcji logistyki ; Łańcuchy i sieci dostaw ; Strategiczne zarządzanie procesami przepływu dóbr ; Systemowe ujęcie logiki jako wyraz tendencji integracyjnych w procesach przepływu dóbr. 2. OBSŁUGA KLIENTA JAKO PODSTAWA KONKURENCYJNOŚCI FIRM W ŁAŃCUCHACH DOSTAW: Produkty fizyczne w procesach przepływu do klienta ; Definicja logistycznej obsługi klienta ; Elementy logistycznej obsługi klienta i standardy obsługi ; Podstawowe mierniki poziomu obsługi logistycznej ; Polityka obsługi klienta i segmentacja klientów według oczekiwanego poziomu obsługi ; Pomiar kosztów obsługi logistycznej. 3. PODSTAWOWE OBSZARY DZIAŁAŃ LOGISTYCZNYCH: Koncepcje zarządzania przepływem materiałów i produktów ; Gospodarowanie zapasami ; Zakupy i zaopatrzenie ; Transport ; Magazynowanie ; Opakowania w systemach logistycznych ; Logistyczne aspekty sterowania produkcją. 4. USŁUGI LOGISTYCZNE: Definicja usługi logistycznej ; Geneza usług logistycznych ; Operatorzy logistyczni 3PL + 4PL ; Charakterystyka rynku usług logistycznych. 5. TWORZENIE I FUNKCJONOWANIE SIECI LOGISTYCZNYCH: Strategie sieci dostaw ; Konfiguracja sieci logistycznych ; Systemy transportowe, transport intermodalny ; Centra logistyczne i ich rola w sieciach logistycznych. 6. KOORDYNACJA I INTEGRACJA PROCESÓW LOGISTYCZNYCH W ŁAŃCUCHACH DOSTAW: Istota koordynacji i integracji procesów logistycznych w łańcuchach dostaw ; Systemy przetwarzania informacji jako wsparcie logistyki w zarządzaniu łańcuchem dostaw ; Analiza całkowitego kosztu w procesach logistycznych ; Pomiar funkcjonowania łańcucha dostaw ; Struktury organizacyjne dla potrzeb logistyki ; Zasoby ludzkie w logistyce. 7. WSPÓŁCZESNE WYZWANIA I KIERUNKI ROZWOJU LOGISTYKI: Międzynarodowy wymiar logistyki ; Ryzyko w logistyce ; Dynamiczne koncepcje logistyczne ; E-logistyka ; Logistyka zwrotna ; Zarządzanie projektami logistycznymi.