Awantura w gabinecie ; Próba korupcyjna ; Niemoralna propozycja ; Rodzic pod wpływem alkoholu ; Matka nalegająca na przyjęcie po godzinach pracy ; Zmiana lekarza prowadzącego ; 17-letnia pacjentka z wizytą u pediatry ; Lewa wizyta ; Nagrywanie wizyty ; Pytania od dziennikarza - znana osoba ; Pytania od dziennikarza - błąd w sztuce ; Brak zgody na hospitalizację ; Pacjent domaga się leku ; Lekarz u prokuratora ; Pacjent domaga się skierowania na niezasadne badania ; Problemy z refundacją ; Pacjent grozi złożeniem skargi ; Rodzina nie zgadza się na sekcję zwłok ; Wezwanie z prokuratury ; Rozmowa z niesfornym pacjentem ; Pacjent-prawnik ; Informacja przez telefon ; Syn nie chce odebrać matki ; SOR ; Szantaż.

W codziennej pracy lekarskiej spotykamy się z trudnymi sytuacjami, które nas często zaskakują, nawet mimo wieloletniego doświadczenia zawodowego. Do sytuacji takich należą: agresja ze strony pacjenta i członków jego rodziny, nieuzasadnione roszczenia, nierealne żądania, a nawet zastraszanie i szantaż. W takich przypadkach chcielibyśmy znaleźć najwłaściwsze rozwiązanie, aby uniknąć błędów mogących skutkować odpowiedzialnością prawną. Gdy jesteśmy zaskoczeni i zdenerwowani, często nie ma już czasu na logiczne myślenie, dlatego przebieg takich zdarzeń należy wcześniej przemyśleć i przygotować się na możliwość ich wystąpienia. Przedstawiana Państwu książka zawiera zestawienie trudnych sytuacji. W zaprezentowanych scenkach zawarto podpowiedzi, jak lekarz powinien się wtedy zachować. Forma scenek jest bardziej realistyczna i przez to łatwiejsza do zapamiętania. Na końcu każdego dialogu zawarto komentarz prawny tłumaczący, dlaczego należy się zachować w przedstawiony sposób oraz jakie są tego podstawy prawne. Innowacyjnym przedsięwzięciem tej książki jest dodanie komentarza psychospołecznego. Pewne rozbieżności pomiędzy komentarzem prawnym a psychospołecznym uświadamiają nam fakt, że nie ma jednego idealnego rozwiązania. W każdym przypadku należy więc szukać najlepszego wyjścia. Komentarz psychospołeczny podpowiada nam jednak, jak mimo trudnej sytuacji zawodowej nadal pozostać lekarzem - spolegliwym opiekunem chorego. Wierzę, że zapoznanie się z przedstawianą Państwu książką okaże się niezmiernie pomocne w codziennej pracy z pacjentami. Publikację tę polecam również studentom kierunku lekarskiego przygotowującym się do przyszłej pracy zawodowej. prof. dr hab. n. med. Dariusz Moczulski Redaktor Naczelny „Medycyny po Dyplomie”